Aos amigos líderes,
Um ponto importante na
liderança é fazer se entendido, ou seja, uma boa comunicação, grandes líderes convenceram
seus liderados através de discursos memoráveis, inesquecíveis, a história nos
revela muitos deles, como:
Che Guevara Revolucionário
Cubano,”Sinto algo na vida, não apenas
uma poderosa força interior, que sempre senti, mas também o poder de instilar
em outros, e um sentimento absolutamente fatalista de minha missão, que me
despe de qualquer medo,”
Lhuter King “Eu tenho um sonho que
um dia esta nação se levantará e viverá o verdadeiro significado de sua crença
- nós celebraremos estas verdades e elas serão claras para todos, que os homens
são criados iguais. “
Ghandi " Mas creio que a não-violência é infinitamente superior à violência, o perdão é mais nobre que a punição"
Não podendo esquecer de
Jesus através de suas parábolas:
O administrador
desonesto (Lc 16.1-9); O amigo importuno (Lc 11.5-8);
As bodas (Mt 22.1-14); O Bom Samatitano (Lc 10.29-27);
A casa vazia (Mt
12.43-45); Coisas novas e velhas (Mt 13.51-52);
O credor incompassivo (Mt 18.23-35); O
dever dos servos (Lc 17.7-10);
Os dois devedores (Lc
7.40-43); Os dois filhos (Mt 21.28-32);
PREPAREI DEZ
DICAS PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO
PARA FALAR EM PUBLICO
1) Prepare-se para falar. Saiba o máximo que puder sobre a matéria que
irá expor. Isto é, se tiver de falar 30 minutos, saiba o suficiente para
discorrer pelo menos 45 minutos. Não se contente apenas em se preparar sobre o
conteúdo, treine também a forma de exposição. Faça exercícios falando sozinho
na frente do espelho, ou, se tiver condições, diante de uma câmera de vídeo.
Atenção: embora esse treinamento sugerido dê fluência e ritmo à apresentação,
de maneira geral, não dá naturalidade. Para que a fala atinja bom nível de
espontaneidade fale com pessoas. Reúna um grupo de amigos, familiares ou
colegas de trabalho, ou de classe, e converse bastante sobre o assunto que irá
expor. Lembrando que é importante conhecer bem o publico com quem vai falar
(explanar).
2) A naturalidade pode ser considerada a melhor
regra da boa comunicação. Se
você cometer alguns erros técnicos durante uma apresentação em público, mas
comportar-se de maneira natural e espontânea, tenha certeza de que os ouvintes
ainda poderão acreditar nas suas palavras e aceitar bem a mensagem. Entretanto,
se usar técnicas de comunicação, mas apresentar-se de forma artificial, a
platéia poderá duvidar das suas intenções. Respeite seu estilo de comunicação. Você
vai se sentir seguro e suas apresentações serão mais eficientes.
3) Não confie na memória, leve um roteiro como
apoio. Algumas pessoas memorizam suas
apresentações palavra por palavra imaginando que assim se sentirão mais
confiantes. A experiência demonstra que, de maneira geral, o resultado acaba
sendo muito diferente. Se você se esquecer de uma palavra importante na ligação
de duas idéias, talvez se sinta desestabilizado e inseguro para continuar. O
pior é que ao decorar uma apresentação você poderá não se preparar
psicologicamente para falar de improviso e ao não encontrar a informação de que
necessita, ficará sem saber como contornar o problema. Use um roteiro com as
principais etapas da exposição, e frases que contenham idéias completas. Assim,
diante da platéia, leia a frase e a seguir comente a informação, ampliando,
criticando, comparando, discutindo, até que essa parte da mensagem se esgote.
Se a sua apresentação for mais simples poderá recorrer a um cartão de notas,
uma cartolina mais ou menos do tamanho da palma da mão, que deverá conter as
palavras-chave, números, datas, cifras, e todas as informações que possam
mostrar a seqüência das idéias. Com esse recurso você bate os olhos nas
palavras que estão no cartão e vai se certificando que a seqüência planejada
está sendo seguida.
4) Use uma linguagem correta. Uma escorregadinha na gramática aqui, outra
ali, talvez não chegue a prejudicar sua apresentação. Entretanto, alguns erros
grosseiros poderão ser fatais. Os mais graves que costumam ocorrer são:
"fazem tantos anos", "menas", "a nível de",
"somos em seis", "meia tola", entre outros. Mesmo que você
tenha uma boa formação intelectual, sempre valerá a pena fazer uma revisão
gramatical, principalmente quanto à conjugação verbal e às concordâncias.
5) Saiba quem são os ouvintes. Cada público possui características e
expectativas próprias, e que precisam ser consideradas em uma apresentação.
Procure saber qual é o nível intelectual das pessoas, até que ponto conhecem o
assunto e a faixa etária predominante dos ouvintes. Assim, poderá se preparar
de maneira mais conveniente e com maiores chances de se apresentar bem.
6) Tenha começo meio e fim. Anuncie o que vai falar, fale e conte sobre o
que falou. Depois de cumprimentar os ouvintes e conquistá-los com elogios
sinceros, ou mostrando os benefícios da mensagem, diga qual tema vai abordar.
Assim, a platéia acompanhará seu raciocínio com mais facilidade, porque saberá
aonde deseja chegar. Em seguida, transmita a mensagem, sempre facilitando o
entendimento dos ouvintes. Se, por exemplo, deseja apresentar a solução para um
problema, diga antes qual é o problema. Se pretende falar de uma informação
atual, esclareça inicialmente como tudo ocorreu até que a informação nova
surgisse.
7) Tenha uma postura correta. Evite apoiar-se apenas sobre uma das pernas e
procure não deixá-las muito abertas ou fechadas. É importante que se movimente
diante dos ouvintes para que realimentem a atenção, mas esteja certo de que o
movimento tem algum objetivo, como por exemplo, destacar uma informação,
reconquistar parcela do auditório que está desatenta, etc. Caso contrário é
preferível que fique parado. Cuidado com a falta de gestos, mas seja mais
cauteloso ainda com o excesso de gesticulação. Procure falar olhando para todas
as pessoas da platéia, girando o tronco e a cabeça com calma, ora para a
esquerda, ora para a direita, para valorizar e prestigiar a presença dos
ouvintes, saber como se comportam diante da exposição e dar maleabilidade ao
corpo, proporcionando, assim, uma postura mais natural. O semblante é um dos
aspectos mais importantes da expressão corporal, por isso dê atenção especial a
ele. Verifique se ele está expressivo e coerente com o sentimento transmitido
pelas palavras. Por exemplo, não demonstre tristeza quando falar em alegria.
Evite falar com as mãos nos bolsos, com os braços cruzados ou nas costas.
Também não é recomendável ficar esfregando as mãos, principalmente no início,
para não passar a idéia de que está inseguro ou hesitante.
8) Seja bem-humorado. Nenhum estudo comprovou que o bom humor
consegue convencer ou persuadir os ouvintes. Se isso ocorresse os humoristas
seriam sempre irresistíveis. Entretanto, é óbvio que um orador bem-humorado
consegue manter a atenção dos ouvintes com mais facilidade. Se o assunto
permitir e o ambiente for favorável, use sua presença de espírito para tornar a
apresentação mais leve, descontraída e interessante. Cuidado, entretanto, para
não exagerar, pois o orador que fica o tempo todo fazendo gracinhas pode perder
a credibilidade.
9) Use recursos audiovisuais. Mais uma vez, tome cuidado com os excessos.
Nada de Power Point acompanhado de brecadinhas de carro, barulhinhos de máquina
de escrever, e outros ruídos que deixaram de ser novidade há muito tempo e por
isso podem vulgarizar a apresentação. Um bom visual deverá atender a três
grandes objetivos: destacar as informações importantes, facilitar o
acompanhamento do raciocínio e fazer com que os ouvintes se lembrem das
informações por tempo mais prolongado. Portanto, não use o visual como
"colinha", só porque é bonito, para impressionar, ou porque todo
mundo usa. Observe sempre se o seu uso é mesmo necessário. Faça visuais com
letras de um tamanho que todos possam ler. Projete apenas a essência da
mensagem em poucas palavras. Apresente números em forma de gráficos. Use cores
contrastantes, mas sem excesso. Posicione o aparelho de projeção e a tela em
local que possibilite a visualização da platéia e facilite sua movimentação.
Evite excesso de aparelhos. Quanto mais aparelhos e mais botões maiores as
chances de aparecerem problemas.
10) Fale com emoção. Fale sempre com energia, entusiasmo, emoção.
Se nós não demonstrarmos interesse e envolvimento pelo assunto que estamos
abordando, como é que poderemos pretender que os ouvintes se interessem pela
mensagem? A emoção do orador tem influência determinante no processo de
conquista dos ouvintes